Alates 1. juulist võivad inimesed oma kaebused esitada Veterinaar- ja Toiduameti telefoninumbril 605 4750.

Number on mõeldud tarbijale, kellel on pretensioone loomatervishoiu, loomakaitse või toidu ja selle kvaliteedi suhtes, või mõne muu valdkonna tegevuse suhtes, kus VTA järelevalvetoiminguid teostab.

Iga kõne salvestatakse ning registreeritakse. Peale kõne registreerimist suunatakse iga kaebus vastava ala spetsialistile, kes jätkab pretensiooni edasist menetlemist.

Veterinaar- ja Toiduamet paneb inimestele siiski südamele, et anonüümsetele kõnedele ei reageerita.